- Selecione o produto desejado, cor, tamanho e quantidade. Acrescente novos produtos ao seu carrinho, ou vá direto para finalizar compra caso tenha finalizado esta etapa.
- Entre com seu e-mail e senha, caso não tenha um cadastro ainda não perca tempo e realize o mesmo.
- Agora selecione forma de pagamento e finalize esta última etapa;
MUITO IMPORTANTE – Não ficamos com nenhum dado seu de Cartões de Crédito, senhas e etc. Todas estas informações ficam de posse da empresa PAG Seguro.
A confirmação de sua compra pode levar até 3 dias úteis conforme a opção selecionada. Após essa confirmação começa a correr o prazo para produção do mesmo de 15 dias úteis.
Todos os produtos comercializados no site serão enviados via Sedex/PAC dos Correios e observarão o prazo de entrega conforme o CEP do cliente. Importante deixar claro que este prazo deve ser acrescido ao prazo de produção do produto escolhido que é de 15 dias úteis. Lembrando que finais de semana e feriados não contam como dias úteis.
Será enviado por e-mail, em até 48h, um print do número dos Correios para que você possa realizar o acompanhamento da entrega.
IMPORTANTE: Os prazos que os Correios informam são de responsabilidade dos mesmos assim como qualquer atraso que venha a ocorrer.
Ao realizar seu cadastro, informe corretamente seu CEP e endereço, caso o produto volte por ter informado o endereço errado cobraremos uma nova taxa de entrega.
Em caso de dúvidas entre em contato pelos meios abaixo:
- sac@fernandasica.com.br
- 51 99985.0859
- Rua Dinarte Ribeiro, 45/16, Porto Alegre / RS – CEP – 90570-050
Para trocas e devoluções de um produto basta entrar em contato via e-mail nandasica75@gmail.com e informar que deseja devolver. Os produtos podem ser devolvidos ou trocados pelas seguintes motivações:
- Desistência da compra
- Troca do produto
- Defeito de fabricação
Para que o mesmo posso ser trocado ou devolvido as seguintes regras devem ser obedecidas:
- Prazo máximo para devolução e troca de produto é de 7 dias após a data do recebimento;
- Somente serão aceitos produtos não-lavados, não-usados e sem odores;
- Não serão aceitos itens que tenham sido alterados pela cliente (exemplos: bainha, ajuste de punho etc.);
- O produto deve estar intacto e a etiqueta de troca afixada à peça;
- Não serão aceitos produtos fora do prazo de troca;
- Caso o produto apresente defeito por mau uso, o estorno não será autorizado e o produto devolvido ao cliente.
A devolução deverá ser feita para o seguinte destinatário e endereço:
- Fernanda Sica
- Rua Dinarte Ribeiro, 45/16, Porto Alegre, RS. CEP 90570-050
No caso de devoluções, se o produto não estiver nas condições acima será reenviado ao cliente e cobrado o valor do novo envio da mercadoria.
Caso o produto esteja nas condições descritas acima o ressarcimento será feito conforme a forma de pagamento escolhida pelo cliente.
Boleto Bancário – Depósito em conta corrente
Cartão de Crédito – Estorno do valor no Cartão de Crédito
As trocas podem ser feitas por produtos idênticos, por outros produtos de mesmo valor ou por um vale presente. O reenvio do novo produto tem o prazo de entrega de 10 dias úteis mais o tempo dos correios, caso o mesmo não esteja em estoque.